“АрменТел” вновь остался без гендиректора – закономерность или обстоятельства

ЕРЕВАН, 3 апреля. /АРКА/. Гендиректор компании “АрменТел” Нейчо Величков объявил о своем намерении покинуть пост главы компании, объяснив свое решение семейными обстоятельствами. При этом отставка была сразу принята в «ВымпелКоме» в течение одного дня. Величков пробыл на этой должности менее года, приступив к своим обязанностям 19 мая 2008 года. До этого должность главы компании оставалась вакантной почти пять месяцев. Предыдущий гендиректор «АрменТела» Олег Близнюк также оставался на этой должности около года.

В чем причина такой скоропалительной смены руководства телефонной компании? Обусловлено ли это проблемами в республике, недостатками внутри самой компании, сложностями во взаимоотношениях с представителями госорганов или это результат не вполне рассчитанной на Армению политикой самого “ВымпелКома”. Сложно сделать однозначные выводы, поскольку истинные причины известны одному только Величкову, однако для того, чтобы хоть как-то разобраться в ситуации необходимо обратиться к истории компании и общей ситуации.

Начиная с 1997 года основной пакет акций компании “АрменТел” принадлежал греческой телекоммуникационной компании ОТЕ, которая так и не смогла завоевать расположение армянского потребителя. В ноябре 2006 года греческую долю в размере 90% акций приобретает российская компания ОАО “ВымпелКом” (торговая марка Beeline), выплатив за них 341,9 млн. евро, а также приняв на себя задолженность и обязательства армянской компании на сумму примерно в 40 млн. евро. Позднее, уже в апреле 2007 года, “ВымпелКом” закрыла сделку по приобретению у правительства Армении остальных 10% акций ЗАО “АрменТел”, доведя свою долю в армянском операторе связи до 100%. Стоимость этого пакета составила 38,6 млн. евро, то есть 1/9 части от стоимости, уплаченной “ВымпелКомом” за 90%-ный пакет акций “АрменТела”.

На тот момент “АрменТел” являлся монополистом в сфере фиксированной связи Армении и предоставления доступа в Интернет провайдерам и конечным пользователям, а также одним из двух сотовых операторов страны (стандарты GSM 900 и CDMA). На конец 2006 года абонентская база оператора составляла около 608,5 тысячи пользователей фиксированной связи и 452 тысячи сотовых абонентов. Сегодня абонентская база компании по линии фиксированной связи составляет коло 650 тыс. абонентов, а по линии сотовых услуг превышает 784 тыс. абонентов.

Первым гендиректором уже ставшей полноценной российской компанией “АрменТел” в Армении стал Олег Близнюк, который оставался в руководстве около года. За это время он успел сделать несколько серьезных заявлений, в частности, о намерении компании улучшить свой имидж за счет перехода на единый для компаний “ВымпелКома” бренд Beeline. Как считал Близнюк, это позволило бы компании избавиться от бренда “АрменТел”, который вызывал определенное раздражение у населения. Как заверял Близнюк, к концу 2008 года "АрменТел" станет лучшей сервисной компанией Армении.

Положительную оценку деятельности руководства компании давали и в Комиссии по регулированию общественных услуг Армении, в частности, член КРОУ Самвел Арабаджян, который курирует вопросы, связанные с коммуникациями, отметил, что компания выполнила свои обязательства по оцифровке 800 сел Армении, и осуществила дополнительную оцифровку еще 27 сел, что “согласно мониторингу соответствуют реальности и обязательствам компании”.

Правда, Блюзнюк не довел до конца намерение о пересмотре действующих тарифов на фиксированную телефонную связь, хотя соответствующая заявка была представлена на рассмотрение КРОУ 1-го июня 2007 года. Предусматривалось, что в связи с ожидаемой в конце 2007 года либерализацией рынка фиксированной связи компания представит предложения по полноценной перебалансировке тарифов на фиксированную телефонную связь, где данные тарифы должны быть основаны на себестоимости.

В соответствии с заявкой «АрменТела», предполагалось снижение тарифов на междугородние и международные телефонные звонки, а также звонки на сотовую сеть, изменения в абонентской плате и некоторых других тарифах. Некоторые тарифы планировалось оставить без изменения, в частности, на звонки в ряде международных направлений. Однако заявка не была утверждена, 
 несмотря на все попытки руководства компании доказать, что предлагаемые тарифы значительно лояльней, ныне действующих.

Продолжив текущую работу и программы по модернизации сети, а также внедрению нового оборудования и техники для предоставления услуг 3G в Армении, Близнюк в конце 2007 года неожиданно принимает решение покинуть компанию, объяснив свой уход «получением интересного предложения от другой компании”.

При этом в официальном заявлении «АрменТела» говорилось, что за период руководства компании Близнюком бизнес в Армении развивался достаточно динамично, в условиях довольно высоких финансовых показателей. Каких-либо дополнительных комментариев ни от Близнюка, ни со стороны компании не последовало, видимо, было решено, что тема исчерпана.

Долгое время “ВымпелКом” не мог назначить нового гендиректора в Армении, даже ребрендинг компании в апреле 2008 года из “АрменТел” в Beeline пришлось осуществлять без новоназначенного гендиректора.

Долгожданное событие – назначение нового руководителя компании, состоялось 19-го мая 2008 года, когда было объявлено, что новым генеральным директором дочерней компании российского ОАО Вымпелком - телекоммуникационной компании «АрменТел» (бренд Beeline), стал Нейчо Величков (Болгария). По словам исполнительного вице-президента компании «ВымпелКом» по линии развития бизнеса в странах СНГ Дмитрия Плесконоса, основным критерием при выборе гендиректора явился  разносторонний и успешный менеджерский опыт Величкова.

Трудовая биография Величкова, действительно, давала все основания рассчитывать на успех: высшее образование получил в России, окончив в 1990 году МГИМО, имеет степень MBA в Университете Сиэтла в США, диплом по Менеджменту и лидерству Массачусетского технологического института в США.

В телекоммуникационный бизнес Величков пришел из собственной компании, оказывающей консультационные услуги по созданию и развитию бизнеса в России и странах Европейского сообщества. Занимал должность ответственного по корпоративным продажам крупнейшего GSM-оператора Болгарии компании MobilTel, а также курировал маркетинг и продажи комплексных решений компании, сочетающих возможности фиксированной, мобильной и IP телефонии.

Он в свое время также возглавлял продажи и маркетинг бизнес - сегмента крупнейшего оператора фиксированной связи Болгарии -  «Болгарской Телекоммуникационной Компании» (БТК), где участвовал в запуске и продвижении на болгарском рынке оператора мобильной связи – дочерней компании БТК. Среди достижений Величкова отмечается успешный вывод на рынок новых услуг связи (конвергентные услуги и решения, GSM Gateway, VoIP решения, GSM POS терминалы, mobile VPN).

«Главными задачами на сегодняшний день для нас являются развитие бренда Beeline на территории страны, запуск услуг на базе сети 3-его поколения  и конвергентных услуг, а также улучшение качества связи и уровня обслуживания. Добившись успеха по этим направлениям, мы обязательно добьемся популярности у жителей Армении и станем ведущей сервисной компанией республики», - сказал Величков, комментируя свое назначение. 

В ходе своей последней пресс-конференции в Армении Величков отметил, что «АрменТел», занимая лидирующие позиции на рынке телекоммуникаций, считает своим приоритетом развитие регионов, создание новых рабочих мест. Он также добавил, что компания, несмотря на кризис, намерена продолжить свои социальные и благотворительные программы. Величков подчеркнул, что в условиях мирового кризиса компания не будет сокращать число своих сотрудников в 2009 году, осуществив лишь “реорганизацию внутренних действий компании”. В то же время он вновь подтвердил, что «АрменТел» не планирует повышения тарифов на свои услуги, сообщив, что пересмотр тарифных планов возможен только в случае резкого изменения экономической ситуации.

Под руководством Величкова компания сделала большой шаг к тому, чтобы стать первым интегрированным оператором Армении, запустила сеть третьего поколения и внедрила технологическую конвергенцию сетей фиксированной и мобильной связи.

За время своей деятельности в Армении он поставил компанию на новые рельсы, что сделало ее более сильной – расширяется и крепнет абонентская база, развиваются новые услуги и направления деятельности.

Величков ушел из компании на этапе ее роста, после того как были подписаны стратегические контракты. Более того, «АрменТелу» удалось избавиться от негативного «греческого наследства», придав компании новое лицо.   

Однако после достаточно продуктивной работы, внедрения сети 3G в Армении, продолжения процесса оцифровки станций, запуска конвергентных услуг, развития сотовой сети и нового бренда Величков подал в отставку, о чем стало известно 1-го апреля. На первоапрельскую шутку это никак не походило.

Причиной отставки в официальном заявлении указываются семейные обстоятельства, вполне приемлемая причина, поскольку семья Величкова не приехала в Армению после его назначения. Супруга работает в Болгарии, а дети учатся в одном из престижных европейских вузов, аналогов которому нет в Армении. Вполне возможно, что в какой-то момент фактор семьи у Величкова перевесил.

Однако есть ряд иных обстоятельств, которые дают повод для сомнений. Так, Величков выступал за реорганизацию работы компании, в частности, за смену российского менеджмента в руководстве “АрменТел” на местные кадры. По его мнению, которое он как-то выразил в частной беседе, это поможет компании не только лучше понять особенности местного рынка, но и стать ближе населению.

Могло ли это привести к конфликту с руководством «ВымпелКома»? По информации близкого к компании источника, никаких конфликтов и разногласий между Величковым и руководством  «ВымплеКома» по данному вопросу не было, тем более, что в Армении очень мало специалистов высокого класса.

По словам источника, Величков в принципе не ставил акцента на национальную принадлежность, предпочитая собирать команду из единомышленников, из людей, которые мыслят в одном с ним направлении, реализуя один принцип – «движение ради цели».

Тот же источник утверждает, что определенный конфликт у бывшего гендиректора был с местными госорганами и регулирующими структурами, из-за чего многие планы компании, которые зависели от решения определенных чиновников, были провалены. «Местный истеблишмент не принял его, поскольку он выбивался из колеи обычных менеджеров, был достаточно импульсивным, не стеснялся в выражениях, был резок и всегда говорил все, что думает», - отмечает источник.

В числе крупных поражений Величкова в контексте противостояния местным властям можно отметить провал с принятием перебалансированных тарифов на фиксированную связь, которые были предложены еще в 2007 году и которые, как считали в компании, являются логическими и предполагают не повышение тарифов, а ликвидацию географической дискриминации путем приведения тарифов к среднему сбалансированному уровню. Изменения также предполагали сокращение бесплатного времени для юридических лиц, хотя компания заявляла о том, что в данном вопросе она открыта для диалога и обсуждений возможных вариаций в зависимости от объемов бизнеса.

Несмотря на отказ со стороны КРОУ принять перебалансированные тарифы, с компанией ведутся определенные переговоры по внедрению тарифных планов на фиксированные услуги, которые уже практически согласованы и будут объявлены в ближайшее время. Однако, как считают эксперты, это не будет иметь того эффекта, который бы дал проект по ребалансировке тарифов.

Можно рассмотреть и иные причины, в частности, коррупцию, против которой Величков выступал, заявляя, что не намерен никому давать взятки за продвижение или поддержку компании. Возможно также, что российское руководство было недовольно осуществляемой в Армении политикой компании, а именно тем, что в определенной степени на рынке сотовой связи “АрменТел” по количеству абонентов уступал единственному конкуренту – VivaCell-MTS – армянской дочке российского МТС.

Что касается возможного принудительного увольнения Величкова со стороны самого ВымпелКома, то для российской компании основополагающим в работе армянской дочки являются ее показатели, и если бы на гендиректора оказывалось давление, то только при негативных результатах деятельности бизнес-структуры в Армении.

Однако, как сообщает источник в компании, показатели первого квартала, которые еще не опубликованы, достаточно позитивные, есть динамика роста и высокой эффективности. «Корпорация «ВымпелКом» присутствует в 9 странах мира и уже выходит за рамки СНГ, при этом во всей структуре корпорации «АрменТел» является самой прибыльной компанией», - сообщает источник. Конечно, эти данные можно будет подтвердить или опровергнуть только после опубликования соответствующих официальных показателей.

Коллеги по сфере не хотят комментировать ситуацию, в министерстве транспорта и связи воздержались от комментариев, в VivaCell-MTS лишь ограничились заявлением о нормальной и продуктивной работе и сотрудничестве между компаниями.

А постоянный критик деятельности “АрменТел” во все времена и при любых руководителях, директор провайдерской компании Arminco Андраник Алексанян посчитал решение Величкова правильным, подчеркнув, что последний “справедливо отдает предпочтение семье, а не компании, которая является ущербом для страны”.

Сам Величков планирует в ближайшее время отдохнуть, посвятить себя семье, а через несколько месяцев приступить к новой работе. Ему уже сделан ряд предложений, в том числе со стороны  крупных международных рекрутинговых агентств. 

До назначения нового гендиректора «АрменТела» исполнение обязанностей временно возложено на финансового директора компании Карена Шахназаряна, однако, это еще не значит, что “ВымпелКом” назначит именно его главой компании. Можно предположить, что компания опять на длительный срок останется без гендиректора, пока не найдется очередной профессионал, который согласится принять бразды правления.

«Компания «АрменТел» - важная составляющая нашего бизнеса и во многом является определяющим элементом для стратегии развития «ВымпелКома» в других странах», - заявил Плесконос в связи с назначением Величкова на пост гендиректора в Армении. Так в чем же проблема? Неужели в столь важной для российского бизнеса компании “АрменТел” так сложно удержать профессиональные кадры? И как долго эта должность будет оставаться вакантной? Вопросы практически риторические, и ответ может дать только время. –0--

Инна Верлинская, обозреватель агентства «АРКА».

Читайте новости первыми и обсуждайте их — в нашем Telegram

19:44 03.04.2009