Facebook извинилась за управление эмоциями пользователей

ЕРЕВАН, 1 июля. /АРКА/. Сотрудник Facebook Адам Крамер, специализирующийся на анализе данных, принес извинения за эксперимент над почти 700 тысячами пользователей, проведенный в 2012 году, сообщает slon.ru. 

Крамер написал на своей странице о целях этого эксперимента и принес публичные извинения от лица компании:«Целью нашего исследования являлось улучшение сервиса обслуживания в социальной сети. Я лично работал над разработкой эксперимента и могу сказать, что мы не стремились задеть кого-либо. Я могу понять переживания некоторых людей по поводу проведенного исследования, поэтому я приношу извинения от лица команды за опубликованные результаты эксперимента и ажиотаж вокруг них. Мы недостаточно ясно отразили цель исследования в журнале».

Ранее отчет об исследовании, опубликованный в американском журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, вызвал осуждение за вовлечение пользователей в эксперимент без их ведома. Профессор права при Университете Мэриленд Джеймс Гриммельманн заявил, что Facebook покушается на приватность пользователей и не выполнил минимальных юридических и этических стандартов при проведении эксперимента. Куратор научной публикации и профессор психологии в Принстоне Сьюзан Фиске заявила Bloomberg, что исследование было этичным по стандартам университета Корнелла:

«Люди относятся к Facebook так, слово он подорвал их доверие. Такая реакция понятна, но это не значит, что Facebook или Корнелл поступил неэтично по отношению к ним».

В Facebook также отметили, что компания не нарушала прав пользователей: «внутренние операции, включающие устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования и улучшение сервиса» включены в соглашение, которое они изучают и подписывают при регистрации в социальной сети. 

В 2012 году исследователи Корнельского университета Джеффри Хэнкок и Джейми Гиллори провели парный эксперимент по контролю настроения пользователей. Управление эмоциями заключалось в отображении исключительно позитивных или негативных новостей в информационной ленте. Как заявил Крамер, результат эксперимента оказался неожиданным: эмоции пользователей оказались «вирусными». В результате проведенного исследования выяснилось, что содержание ленты значительно влияло на тон сообщений пользователей.--0--