Обновленный сайт tundarc.am ответит на все вопросы соотечественников за рубежом – Миграционная служба Армении

ЕРЕВАН, 6 марта. /АРКА/. Обновленный сайт tundarc.am ответит на все вопросы, которые могут возникнуть у соотечественников, проживающих за рубежом, сказал в пятницу журналистам начальник Государственной миграционной службы при Министерстве территориального управления  и по чрезвычайным ситуациям Армении Гагик Еганян.

По его словам, на сайте размещены сведения, связанные с гражданством, порядком растаможки ввозимых товаров, получением свидетельства о возвращении на родину, вопросами образования.

«Если наш соотечественник не находит ответа на свой вопрос, то наша система дает возможность воспользоваться вторым уровнем. Посетитель встает на учет, получает пароль», - отметил Еганян.

Далее, по словам главы Миграционной службы, посетитель сайта адресует свой вопрос системе, после чего администратор (сотрудник Миграционной службы) после изучения вопроса, готовит и направляет запрос уполномоченным государственным органам.

«Гражданин получит 12-значный идентификационный код, дающий возможность следить за ходом рассмотрения запроса. По закону каждому соотечественнику будет дан ответ в 15-дневный срок», - отметил Еганян.

По его словам, третий уровень дает возможность при помощи видеосвязи (по Skype) установить связь между гражданином и уполномоченным должностным лицом.

«По сути, третий этап создан для того, чтобы заменить личный прием на онлайн-консультацию, заранее договорившись о том, в какой день и в какое время должна быть установлена связь», - отметил Еганян, добавив, что система действует уже в течение двух месяцев, и за этот период получено около 38 заявок по различным вопросам.

Система доступна для посетителей на армянском, русском и английском языках.-0-