Соотношение числа клиентов, воспользовавшихся услугой MNP для перехода в Orange Armenia, и ушедших из Orange к другим операторам составляет 5:1 – Желибтер

ЕРЕВАН, 15 апреля. /АРКА/. Соотношение клиентов, поменявших оператора связи на Orange Armenia благодаря внедрению услуги переносимости номеров (Mobile Number Portability – MNP) и покинувших Orange для перехода к другим операторам составляет 5:1 , сообщил агентству «АРКА» генеральный директор Orange Armenia Франсис Желибтер. 

Услуга MNP запущена в Армении с 1 апреля 2014 года. Она дает возможность перейти от одного сотового оператора к другому, оставив неизменным свой номер. 

«Фактически, это предоставление свободы выбора. Не только клиенты других армянских операторов - Beeline или VivaCell, переходят в Orange, но и у клиентов Orange есть возможность попробовать услуги других операторов. Пять клиентов переходят к нам, один клиент уходит к другому оператору, и это нормальное соотношение»,- сказал Желибтер во вторник. 

Он сообщил, что за первые 15 дней действия услуги MNP заявления для перехода в Orange в пунктах обслуживания компании написали порядка 150-200 клиентов других операторов. По его словам, это соответствует их ожиданиям, и услуга полностью оправдывает себя. 

При этом Желибтер отметил, что случаев обратного перехода новых клиентов Orange к своим прежним операторам за этот период зафиксировано не было. 

Он подчеркнул также, что система MNP работает превосходно, и технические решения, внедренные «Союзом операторов, предоставляющих услуги переносимости мобильных номеров», основанные тремя действующими в Армении операторами сотовой связи, работают без каких-либо технических сбоев. 

«В целом процедура перехода от одного оператора к другому составляет один день, но в некоторых затруднительных случаях, когда клиент не знает точно, на чье имя совершена подписка, может потребоваться два дня на подготовку бумаг. В остальных случаях этот процесс очень прост»,- сказал он. 

На армянском рынке действует три оператора сотовой связи - “АрменТел” (бренд Beeline – 100% дочка российской компании “ВымпелКом”), VivaCell-MTS (дочка российского оператора “Мобильные Телесистемы” (МТС) и Orange Armenia (дочка France Telecom), которые 30-го июля текущего года основали «Союз операторов, предоставляющих услуги переносимости мобильных номеров», целью которого является создание и эксплуатация услуг MNP в Армении.  

Orange Armenia - 100%-ая дочка France Telecom (бренд Orange) вышла на армянский рынок 5-го ноября 2009 года, обеспечив 95% покрытие сети и доступ к мобильной сети и Интернету в 600 общинах (городах и селах) республики. -0—