В армянской компании «АрменТел» задействован единый центр поддержки клиентов фиксированной связи

В армянской компании «АрменТел» задействован единый центр поддержки клиентов фиксированной связи

ЕРЕВАН, 20 марта. /АРКА/. В Отделе оперативного обслуживания клиентов ЗАО «АрменТел» (торговый знак Beeline) начала работу Группа технической поддержки клиентов фиксированной связи, сообщили в пятницу агентству «АРКА» в пресс-службе компании.

«Отныне, набрав номер «1-00», абоненты могут обратиться к специалистам Компании и получить квалифицированную помощь», - говорится в сообщении.

До запуска этой услуги технические проблемы абонентов фиксированной связи решались через звонки в АТС по месту жительства абонента. Теперь же абоненты наряду со старыми номерами (XX-12-12) могут пользоваться новым единым номером, который обслуживается специально подготовленным персоналом.

Как сообщила руководитель Службы обслуживания клиентов «АрменТел» Бурастан Мовсисян, в обслуживающей группе работают 12 специалистов, которые консультируют абонентов ежедневно С 9:00 до 20:00 и оформляют заявки на устранение неполадок.
«Благодаря подобному объединению информационных потоков компания получает дополнительные возможности для отслеживания исполнения запросов и эффективной диагностики нашей сети. Мы считаем это крайне важным для постоянного улучшения качества наших услуг», -  отметила Мовсисян.

ЗАО «Арментел» (бренд Beeline) является дочерним предприятием группы компаний «ВымпелКом», в которую входят  операторы  связи, предоставляющие услуги  голосовой  связи  и  передачи  данных  на основе  широкого спектра технологий  беспроводной  и  фиксированной связи,  а также широкополосного доступа  в  Интернет.

В группу «ВымпелКом» входят компании, предоставляющие свои  услуги  в  России, Казахстане,  Украине,  Таджикистане, Узбекистане, Грузии   и   Армении. Лицензии  группы  компаний  «ВымпелКом»  охватывают территории с общим населением около 340 млн человек. Услуги предоставляются под брендом  «Билайн».  ОАО «ВымпелКом» стало первой российской компанией, включенной  в  листинг  Нью-Йоркской  фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются на NYSE под символом “VIP”.—0--

16:38 20.03.2009





 

« Сентябрь 2017

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 


Логин:
Пароль:

Регистрация
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов.

×