Телефонный центр компании «АрменТел» ежемесячно получает более 2,5 млн. звонков

ЕРЕВАН, 3 февраля. /АРКА/. Телефонный центр телекоммуникационной компании «АрменТел» ежемесячно получает более 2,5 млн. звонков. Об этом сообщила во вторник журналистам руководитель службы по обслуживанию клиентов «АрменТел» Бурастан Мовсисян.

«Из них около 80% или 2,1 млн. обслуживаются посредством автоматических систем, а около 84% звонков обслуживается в течение первых 40 секунд», - сказала Мовсисян.

Телефонный центр «АрменТел» оборудован современными технологиями и системой Lucent AVAYA и использует систему CRM, которая интегрирована в биллинг системой компании.     

ЗАО "АрменТел" является дочерним предприятием компании "ВымпелКом" (торговая марка Beeline), с апреля 2007 года 100% акций "АрменТел" принадлежат российской компании. "АрменТел" предоставляет услуги фиксированной (около 650 тыс. абонентов) и мобильной связи (более 784 тыс. абонентов). --0--

Читайте новости первыми и обсуждайте их — в нашем Telegram

00:32 04.02.2009